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“穗好办”APP上线一周年,上线服务事项近1500项

2021年04月05日 14:00 来源: 大洋网

“穗好办、最好办”!广州市移动政务总门户“穗好办”App自2020年3月上线以来,通过掌上政府、指尖服务、刷脸办事,打造了“一网通办、全市通办”的政务服务新模式,并持续上线高频民生事项,让在穗企业群众办事更省心、生活更便利。

在广州,使用“穗好办”App可办理社保、医保、户政、劳动就业、公积金、医疗、不动产等政务服务;享受一图查找办事点、公厕、一键预约活动等公共服务;了解营商政策,参与数字广州共建、政策宣讲等政民互动……“穗好办”APP正一步一步成为在穗市民生活、工作必不可少的政务服务工具。

上线一周年,“穗好办”获得了超500万用户的认可,总访问次数17136864次,已上线服务事项数量近1500项。“穗好办”移动智慧政务管家全年办结业务量超400万宗,节省在穗市民办事时间约520万个小时;解决了3022128次社保卡查询需求,受理社保卡申领、挂失、补换卡服务243476宗;提供1557宗就业服务,助力广州市稳岗位、保就业、惠民生。

“穗好办”还帮助城乡居民办理医保业务及生育待遇申领共7522宗;帮助个人和企业解决人才市场档案需求共7338宗;分别为783位、377位长者提供了长者长寿金申领、老年人优待卡申领服务;帮助99个困难家庭和人员完成补助申请;完成了245532次计划生育奖励资格年审,帮助2336户家庭办理领取计划生育奖励;为广州灯光节、广州国际车展、110警察节、园博会等公共活动提供7657180次预约服务。

一年的努力,“穗好办”移动智慧政务管家将99.8%的政务服务办理时间由原来的一周、半个月缩短至0-3天办结。收到的6255条反馈,对“穗好办”移动智慧政务管家表达了100%的满意。

未来,“穗好办”将持续对标最优,不断优化现有政务服务,打造更多“一件事”主题服务套餐,向市民、企业提供更丰富的一站式、集约化政务服务,不断提升用户满意度和体验感,创造更好的数字化生活,助力智慧城市建设。

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